Última actualización: 16 de julio de 2026
Esta Política explica cómo se tratan los datos personales en relación con el plugin Clinami y sus Servicios Pro, prestados por ENTOMOS LLC, EIN (Tax ID) 30-1356090, domicilio en 1210 Washington Ave, Ste 213, Miami Beach, Florida 33139 (EE. UU.) (en adelante, “Clinami”). Contacto en materia de privacidad: info@entomosnet.com.
1. Dos situaciones distintas (importante)
- Plugin gratuito: funciona íntegramente dentro del WordPress del negocio. Los datos de sus clientes se guardan en la base de datos del propio negocio. Clinami no recibe ni trata esos datos.
- Servicios Pro (WhatsApp, IA, etc.): para poder enviar los mensajes, el negocio transmite a Clinami (y esta, a sus proveedores) los datos mínimos necesarios. En este caso:
– El negocio es el Responsable del tratamiento de los datos de sus clientes.
– Clinami actúa como Encargado del tratamiento, tratando esos datos únicamente para prestar el servicio, según las instrucciones del negocio.
2. Datos que se tratan
a) Datos del titular del negocio (Usuario): nombre, email, teléfono, nombre y datos del negocio, país y datos de facturación (estos últimos gestionados por Freemius). Finalidad: alta, licencia, soporte y facturación. Base legal: ejecución del contrato.
b) Datos de los clientes finales del negocio (solo con Servicios Pro): al enviar un mensaje se transmiten nombre y teléfono del cliente, fecha y hora de la cita y nombre del negocio. Finalidad: entregar la confirmación/recordatorio de la cita o, en su caso, la solicitud de reseña o cobro de señal. Base legal: interés legítimo/ejecución del servicio contratado por el negocio, siendo el negocio responsable de la base legal frente a su cliente (por ejemplo, el consentimiento).
3. Destinatarios y encargados
Para prestar los Servicios Pro, los datos pueden comunicarse a:
- Twilio, Inc. y Meta Platforms (WhatsApp) — entrega de los mensajes de WhatsApp.
- Freemius, Inc. — gestión de pagos y facturación (comerciante oficial).
- Google — solo si se activa la función de solicitud de reseñas.
Cada uno trata los datos conforme a su propia política de privacidad. No se venden ni ceden datos con fines publicitarios.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Twilio, Meta, Freemius, Google) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las garantías previstas por la normativa aplicable (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo).
5. Conservación
Los datos del Usuario se conservan mientras exista relación contractual y durante los plazos legales de conservación (por ejemplo, fiscales). Los datos de clientes finales transmitidos para el envío de un mensaje se conservan el tiempo mínimo necesario para prestar el servicio y acreditar el envío.
6. Derechos
El interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@entomosnet.com. Respecto de los datos de clientes finales, las solicitudes deben dirigirse al negocio responsable; Clinami colaborará como encargado. También puede reclamar ante la autoridad de control competente.
7. Seguridad
Clinami aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (cifrado en tránsito, control de acceso, principio de mínimos datos). Los envíos a la API de mensajería se realizan por canales seguros (HTTPS).
8. Cookies
Esta política se refiere al Plugin y sus Servicios. El sitio web clinami.com dispone de su propia información de cookies, cuando proceda.
9. Cambios
Clinami podrá actualizar esta Política. La versión vigente será la publicada en clinami.com/privacidad, con su fecha.
10. Contacto
ENTOMOS LLC — 1210 Washington Ave, Ste 213, Miami Beach, Florida 33139 (EE. UU.) — info@entomosnet.com
Borrador. Requiere revisión por asesoría legal (adaptación a RGPD/LOPDGDD u otra normativa según la jurisdicción). Recomendado además firmar un acuerdo de encargo de tratamiento (DPA) con los negocios usuarios de los Servicios Pro.